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上周三下午两点，郑州CBD的一间会议室里，我们的两位坐班设计师正跟客户对着电脑屏幕皱眉——这是个社区便民连锁的品牌设计项目，客户要的是“能让大爷大妈一眼认出的亲切感，又要符合年轻人的审美调性”。
这个项目难就难在“双向适配”，既要避开那种太花哨的网红感，又不能像几十年前的老招牌那样守旧。客户给的参考是小区门口的报刊亭，但又要比报刊亭更有辨识度，客户自己也拿不准，所以才找了我们这个做了二十年的品牌设计团队。
我们的200多位坐班设计师里，负责这个项目的是个做了十二年的老设计师，她当天中午就去了三个不同的社区，蹲在报刊亭门口数了二十七分钟的人流，记下来的细节像：穿秋裤的大爷会盯着红色招牌看三秒，带小孩的妈妈会被带卡通元素的字体吸引，还有快递员会注意到亮黄灯的标识。
接下来的一周，我们改了十一版方案。从字体的圆角弧度到主色的色号，每一个细节都抠得很细，比如把原本的深橙色改成了暖橙色，就是因为蹲点时发现，郑州的秋天傍晚，暖橙色的灯在小区里会比深橙色更显眼，还不容易晃眼。
最终的成品是个带卡通小人的LOGO，小人手里拎着个菜篮子，主色是暖橙色，字体是圆角的无衬线体。客户拿到样稿的当天就发了朋友圈，说昨天接孩子时，有个小朋友指着我们的参考店招牌说，这个店是给爷爷奶奶买菜的。后来这个客户还介绍了三个朋友过来。
我们做品牌设计这二十年，从来不信“快出活”那套。坐班设计师守住的是出品的下限，每一个项目都要去贴近真实的用户，而代采的流程，我们坚持设计定稿后才走，还要求货到付款，就是要把客户的风险降到最低。
到现在，我们累计服务七千多家客户，很多老客户从开第一家店开始就找我们，我们知道，最好的口碑从来不是喊出来的，是靠每一个蹲社区的下午，每一次改到第十一版的坚持，是脚踏实地把每一个细节做扎实。